清城區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉擴(kuò)大消費要點打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點

發(fā)表時間： 2023-03-07 10:49 來源：區(qū)市場監(jiān)督管理局 　　

        2022年，清城區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)本局職能，積極營造良好的營商環(huán)境和放心安全的消費環(huán)境，促進(jìn)消費提檔升級，培育新型消費，拓展農(nóng)村消費，引導(dǎo)綠色消費，進(jìn)一步釋放城區(qū)居民消費潛力，擴(kuò)大消費需求，打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點，取得了良好的成效。

        一、積極營造良好的營商環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)合法誠信經(jīng)營

        圍繞促進(jìn)傳統(tǒng)消費提檔升級，積極為汽車零部件及配件制造、二手車、服裝制造、家具制造、城市配送、貨運、生態(tài)、民宿、住宿、旅游等企業(yè)登記提供便利服務(wù)，全年新登記789家。同時，加強(qiáng)日常監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)合法誠信經(jīng)營，組織開展商事登記改革政策暨《廣東省社會信用條例》宣講進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動，先后在華南863科技創(chuàng)新園、天安智谷、清遠(yuǎn)萬方大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園等大型園區(qū)組織開展宣講活動。    

        二、促進(jìn)傳統(tǒng)餐飲消費升級和新型個性化消費發(fā)展，滿足多元化消費要求。

        （一）加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，促進(jìn)餐飲消費。加強(qiáng)組織執(zhí)法人員對轄區(qū)主要商圈、大中型餐飲單位、農(nóng)家樂等重點區(qū)域開展食品安全專項檢查，全力保障轄區(qū)人民群眾飲食安全。全年共出動執(zhí)法人員4598人次，檢查餐飲服務(wù)單位3982家次，排查并整改食品安全風(fēng)險隱患656條。

        （二）培育壯大新型消費，積極培育個性設(shè)計新業(yè)態(tài)。鼓勵我區(qū)家具開展個性化定制，目前歐派家具、華展家具已有較完善的個性化定制生產(chǎn)模式。

        三、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)和農(nóng)貿(mào)市場升級改造，大力拓展農(nóng)村消費。

        （一）暢通“農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行”雙向通道，助推清遠(yuǎn)雞品牌建設(shè)。清城區(qū)市場監(jiān)督管理局大力推進(jìn)地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品專用標(biāo)志換標(biāo)工作，有針對性地提高清遠(yuǎn)市食品檢驗中心對家禽類產(chǎn)品的檢驗檢測能力，獲準(zhǔn)增加清遠(yuǎn)雞等地理標(biāo)志產(chǎn)品CMA檢測認(rèn)證項目，為相關(guān)企業(yè)的清遠(yuǎn)雞地標(biāo)產(chǎn)品檢測提供更高效細(xì)致的指導(dǎo)服務(wù)。目前，清城區(qū)擁有大型種雞養(yǎng)殖企業(yè)6家，其中天農(nóng)食品、三源、天農(nóng)生態(tài)三家企業(yè)已獲準(zhǔn)使用清遠(yuǎn)雞地理標(biāo)志專用標(biāo)志。

        （二）推動農(nóng)貿(mào)市場升級改造消費。一是對相關(guān)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，并為7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場爭取助鎮(zhèn)扶村的項目資金60余萬元，圍繞農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營設(shè)施、管理設(shè)施、制度建設(shè)等方面制定“一場一策”的具體改造內(nèi)容。2022年12月底前共完成對14家農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作。二是提升農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生環(huán)境，共投入130.28萬元，組織第三方保潔公司常態(tài)化加強(qiáng)清城區(qū)主要農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生保潔工作。三是提升農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施，投入100萬對城區(qū)主要農(nóng)貿(mào)市場的硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。四是提升農(nóng)貿(mào)市場的公益廣告氛圍，投入25萬，在城區(qū)主要農(nóng)貿(mào)市場營造誠信經(jīng)營、文明健康綠色環(huán)保、社會主義核心價值觀、疫情防控等主題的公益廣告。五是做好農(nóng)貿(mào)市場疫情防控指導(dǎo)和監(jiān)管工作，落實好各項防疫措施，共派發(fā)口罩41.7萬、體溫槍101支、消毒粉100箱、“84消毒液”169箱。

        四、促進(jìn)綠色產(chǎn)品消費，倡導(dǎo)綠色低碳生活。

        （一）加強(qiáng)綠色低碳產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)綠色用品消費。一是加強(qiáng)綠色產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)證管理，對有關(guān)企業(yè)詳細(xì)解讀綠色產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)政策、綠色產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則及實施細(xì)則、綠色產(chǎn)品認(rèn)證審核要點及檢測要求等內(nèi)容。二是推動生產(chǎn)經(jīng)營者遵守限制商品過度包裝的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)商場、超市落實商品包裝全生命周期的垃圾減量責(zé)任。三是做好產(chǎn)品包裝物減量的監(jiān)督管理工作，督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者減少使用塑料袋、推行環(huán)保袋。

        （二）拓寬閑置資源共享利用和二手商品交易渠道。2022年新登記二手車企業(yè)41家，舊貨銷售企業(yè)38家，引導(dǎo)企業(yè)依法有序發(fā)展，推動閑置和二手物品共享互換。

        五、多措并舉營造放心消費環(huán)境，全面加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)。

        （一）暢通投訴渠道，100%按時辦結(jié)。2022年通過平臺轉(zhuǎn)派、手機(jī)客戶端、ODR(在線消費糾紛解決)等線上渠道及來電來訪、消費維權(quán)服務(wù)站等線下渠道，共受理各類投訴舉報咨詢工單17463宗，挽回經(jīng)濟(jì)損失361.45萬元。

        （二）加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管普法。共約談餐飲、房地產(chǎn)、手機(jī)軟件、教育培訓(xùn)等企業(yè)18家，現(xiàn)場檢查蒙牛、歐派等大型生產(chǎn)企業(yè)5家，開展“雙隨機(jī)、一公開”檢查，對投訴高發(fā)的建材、食品、健身房等8家企業(yè)進(jìn)行消費維權(quán)督導(dǎo)，指導(dǎo)基層所召開調(diào)解會處理健身房群體投訴13宗，派發(fā)各類宣傳資料1500多份。

        （三）積極創(chuàng)建“放心消費活動”。新培育“放心消費承諾單位”15家并進(jìn)行授牌及專題宣講，邀請市、區(qū)兩級新聞媒體進(jìn)行宣傳播報。目前全市放心消費承諾單位650家，我區(qū)238家，占比36.62%。

        （四）開展誠信經(jīng)營主題實踐活動和宣傳。持續(xù)深化誠信示范街、示范店建設(shè)，重點打造南門商業(yè)街、北門商業(yè)街、鳳苑路商業(yè)街、廣泰商業(yè)街。圍繞全國食品安全宣傳周、全國“質(zhì)量月”、知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重要節(jié)點，開展誠信教育活動6場，加強(qiáng)經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識。

        （五）全方位開展“3·15”系列宣傳活動。通過開展線上有獎問答、在《清遠(yuǎn)新聞》《百姓關(guān)注》《雙周發(fā)布》《今日清城》等欄目及廣電云屏制播消費維權(quán)短視頻及“3·15”特別訪談節(jié)目，通報消費維權(quán)典型案例，作出消費提醒，及舉辦“3·15”國際消費者權(quán)益日誠信宣傳教育現(xiàn)場活動，向社會發(fā)出《共促消費公平 共建放心消費》倡議書等措施，加強(qiáng)消費維權(quán)普法宣傳效果，大幅增加活動影響力。

        （七）加強(qiáng)消費者個人信息保護(hù)。建立健全侵犯消費者個人信息舉報的工作機(jī)制，依法依規(guī)核查和答復(fù)。開展利用人臉識別技術(shù)非法收集個人信息行為清查行動，制作《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》普法宣傳標(biāo)語于廣電云屏播放30萬次，有效地擴(kuò)大了保護(hù)消費者個人信息宣傳的影響力。

        六、協(xié)同共治，筑牢消費安全社會基礎(chǔ)。一是建立健全訴前聯(lián)調(diào)對接機(jī)制、維權(quán)信息共享機(jī)制、聯(lián)席會議制度等制度；二是倡導(dǎo)清城區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會成員單位在各自職責(zé)范圍內(nèi)加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)。三是優(yōu)化放心消費創(chuàng)建信息化管理工作，對“放心消費創(chuàng)建工作管理端”升級改造，專人管理。

 

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